Terugbetalingsbeleid

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij WinkoAmsterdam. Indien u toch een artikel wilt retourneren, hanteren wij het volgende retourbeleid:

Retourtermijn

– U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
– U dient ons binnen deze termijn op de hoogte te stellen van uw beslissing via contact@winkoamsterdam.com

Voorwaarden

– U mag het product uitpakken en beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.
– Het artikel dient onbeschadigd te zijn bij retour.
– Indien mogelijk verzoeken wij u het artikel in de originele verpakking te retourneren, om transportschade te voorkomen.
– Artikelen die door verkeerd gebruik zijn beschadigd, komen niet in aanmerking voor retour.

Kosten

– De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.
– In geval van een defect of fout van onze kant, vergoeden wij de retourkosten volledig.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending, of nadat u heeft aangetoond dat u het artikel heeft teruggestuurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.