Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Winko Amsterdam

Laatst bijgewerkt: 14 mei 2026

Welkom bij Winko Amsterdam. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op alle aankopen die worden gedaan via onze webshop.

Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen via Winko Amsterdam, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.

Website: https://winkoamsterdam.com

1. Bedrijfsinformatie

Winko Amsterdam wordt beheerd door:

Atrio Lachi Limited
Bedrijfsregistratienummer: 2432266
Adres: FLAT/RM 1019B 10/F LIWEN HOUSE 61-63 KING YIP STREET KWUN TONG

Voor vragen of ondersteuning kunt u contact opnemen via onze klantenservicepagina of via het e-mailadres vermeld op onze website.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten via Winko Amsterdam.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Productinformatie

Wij streven ernaar om alle productinformatie, afbeeldingen, specificaties en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleine afwijkingen in kleur, formaat of afwerking kunnen voorkomen door scherminstellingen, productie-updates of fotografie.

Winko Amsterdam behoudt zich het recht voor om productinformatie, prijzen en beschikbaarheid op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

4. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail.

Winko Amsterdam behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van:

vermoedelijke fraude;
onjuiste prijsvermelding;
onvolledige adresgegevens;
betalingsproblemen;
voorraadproblemen.

Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling is ontvangen, zal het betaalde bedrag worden teruggestort via dezelfde betaalmethode.

5. Prijzen en Betalingen

Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro’s (€), tenzij anders vermeld.

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders.

Wij accepteren onder andere:

Visa
Mastercard
PayPal
iDEAL
Andere betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn

Winko Amsterdam slaat geen volledige creditcardgegevens op.

6. Verzending en Levering

Wij leveren binnen Nederland en geselecteerde internationale bestemmingen.

Geschatte levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van logistieke omstandigheden, douaneprocessen of externe vervoerders.

Vertragingen geven geen automatisch recht op schadevergoeding of annulering.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige adresgegevens.

Indien een pakket niet geleverd kan worden wegens onjuiste adresinformatie of afwezigheid van de ontvanger, kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.

7. Herroepingsrecht en Retourbeleid

Consumenten binnen de Europese Unie hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, conform de toepasselijke consumentenwetgeving.

Voorwaarden voor retour:

Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn;
Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd;
Hygiëneproducten of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd indien geopend of gebruikt.

Na ontvangst en inspectie van de retourzending wordt het bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourverzendkosten kunnen voor rekening van de klant zijn, tenzij anders vermeld.

8. Beschadigde of Defecte Producten

Indien een product beschadigd of defect wordt ontvangen, dient de klant binnen redelijke termijn contact op te nemen met onze klantenservice.

Wij kunnen vragen om:

foto’s van het product;
foto’s van de verpakking;
een korte beschrijving van het probleem.

Na beoordeling bieden wij, indien van toepassing:

vervanging;
terugbetaling;
een passende oplossing.

9. Garantie

Wij hanteren de wettelijke garantie zoals van toepassing binnen de Europese Unie.

Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.

Normale slijtage, verkeerd gebruik, schade door vallen, water- of transportschade na levering vallen niet onder garantie.

10. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de website van Winko Amsterdam, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en productbeschrijvingen, is eigendom van Winko Amsterdam of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan om inhoud zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren of gebruiken.

11. Aansprakelijkheid

Winko Amsterdam is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies of vertragingen veroorzaakt door derden, vervoerders of overmacht.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

12. Overmacht

Winko Amsterdam is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder: